2 · TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 28 de agosto de 2026

1. Identificación del vendedor

En adelante, «Chupetón» o «el Vendedor».

2. Objeto y aceptación

Estas Condiciones Generales de Contratación regulan la compraventa a distancia de productos a través del sitio web https://chupeton.es entre Chupetón y las personas que realizan un pedido («el Cliente»).

Al marcar la casilla de aceptación durante el proceso de compra, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estas condiciones, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos, que forman parte inseparable de este contrato.

Chupetón puede modificar estas condiciones en cualquier momento. A cada pedido se le aplica la versión vigente en el momento de realizarlo, que queda incorporada a la confirmación de compra.

3. Requisito de edad: solo mayores de 18 años

Chupetón comercializa bebidas alcohólicas de 7 % vol. Solo pueden contratar a través de este sitio web las personas que reúnan todos los requisitos siguientes:

1. Ser mayor de 18 años.
2. Tener capacidad legal para contratar.
3. Actuar como consumidor final, salvo en pedidos de hostelería o distribución expresamente acordados.

Al realizar el pedido, el Cliente declara bajo su responsabilidad ser mayor de 18 años y garantiza que el producto no será entregado ni suministrado a menores de edad.

Chupetón se reserva el derecho de verificar la edad del Cliente o del destinatario en cualquier momento, incluido el momento de la entrega, en el que la empresa de transporte podrá solicitar un documento de identidad. Si no es posible acreditar la mayoría de edad, la entrega no se realizará y el pedido será devuelto, corriendo los gastos de retorno a cargo del Cliente.

Chupetón podrá anular unilateralmente y sin coste cualquier pedido cuando existan indicios razonables de que el comprador o el destinatario es menor de edad, reembolsando el importe abonado.

4. El producto

Chupetón es un cóctel de mojito con alcohol en formato de polo congelable, de 80 ml por unidad y 7 % vol., elaborado con alcohol etílico de origen agrícola.

Características esenciales que el Cliente debe conocer antes de comprar:

• El producto se entrega en estado líquido. No requiere cadena de frío durante el transporte.
• Es el Cliente quien debe congelarlo en su propio congelador doméstico antes de consumirlo. El tiempo orientativo de congelación es de aproximadamente 6 horas a −18 °C.
• Se consume siempre congelado. No es un producto pensado para su consumo en estado líquido.
• Puede sufrir alteraciones de textura si se somete a ciclos repetidos de congelación y descongelación.

Las fotografías, vídeos e ilustraciones del sitio web son orientativos y pueden presentar diferencias con el aspecto final del producto, especialmente en cuanto a color y textura una vez congelado.

La información obligatoria sobre ingredientes, alérgenos, grado alcohólico, información nutricional y fecha de consumo preferente figura en el etiquetado del producto y, conforme al Reglamento (UE) 1169/2011, está disponible en la ficha de producto del sitio web antes de finalizar la compra.

Advertencias de consumo. El consumo de alcohol es incompatible con la conducción de vehículos y el manejo de maquinaria, está desaconsejado durante el embarazo y la lactancia, y puede interaccionar con determinados medicamentos. Bebe con moderación.

5. Ámbito territorial

Chupetón realiza envíos únicamente a España peninsular e Islas Baleares.

No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla ni fuera del territorio español. El motivo es fiscal y no comercial: al tratarse de una bebida derivada sujeta al Impuesto sobre el Alcohol y Bebidas Derivadas, los envíos a esos territorios y a otros Estados constituyen operaciones de exportación o de venta a distancia sujetas a un régimen específico de Impuestos Especiales que Chupetón no tiene habilitado.

6. Precios e impuestos

Todos los precios figuran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al 21 % aplicable a las bebidas alcohólicas, así como los Impuestos Especiales que gravan el producto.

Los envíos son gratuitos, sin importe mínimo, en todos los destinos servidos (España peninsular e Islas Baleares), conforme a lo previsto en la Política de Envíos. El importe mostrado en el carrito antes de confirmar el pedido es el importe total que se cobra.

Chupetón puede modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido, que queda reflejado en la confirmación de compra.

Si se detecta un error tipográfico evidente en un precio (por ejemplo, un pack a un importe manifiestamente inferior a su coste), Chupetón informará al Cliente a la mayor brevedad, quien podrá confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.

Las promociones y códigos de descuento son válidos únicamente durante el periodo indicado, no son acumulables entre sí salvo indicación expresa, y no son canjeables por dinero.

7. Proceso de compra

1. Selección. El Cliente elige el pack y la cantidad y los añade al carrito.
2. Datos. Introduce sus datos de facturación y la dirección de entrega, y confirma ser mayor de 18 años.
3. Envío y pago. Visualiza el desglose completo —producto, gastos de envío, impuestos y total— y elige método de pago.
4. Aceptación. Acepta expresamente estas Condiciones Generales marcando la casilla correspondiente. Antes de pulsar el botón de pago, el Cliente puede revisar y corregir cualquier dato.
5. Confirmación del pedido. El botón que cierra la compra indica de forma expresa que la operación conlleva una obligación de pago.
6. Confirmación por correo. Chupetón envía al Cliente un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido. El contrato se entiende perfeccionado con el envío de esa confirmación.

Chupetón conserva registro electrónico de cada contrato celebrado. El Cliente puede solicitar copia escribiendo a chupeton.contact@gmail.com.

El contrato se formaliza en castellano.

8. Formas de pago

Se aceptan los siguientes métodos: tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard y American Express), Shop Pay, Apple Pay y Google Pay.

El cobro se realiza en el momento de confirmar el pedido. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago externas que cumplen el estándar de seguridad PCI-DSS; Chupetón no almacena en ningún momento los datos completos de la tarjeta del Cliente.

Chupetón se reserva el derecho a rechazar o cancelar un pedido cuando la entidad emisora no autorice el pago, cuando el pago no se complete, o cuando existan indicios razonables de fraude o de suplantación de identidad.

9. Disponibilidad de producto

Los pedidos están sujetos a disponibilidad de existencias. Si un producto no estuviera disponible tras haberse formalizado el pedido, Chupetón informará al Cliente a la mayor brevedad y le ofrecerá la sustitución por un producto equivalente o la resolución del contrato con reembolso íntegro del importe abonado, incluidos los gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días naturales.

10. Entrega

Las condiciones de entrega —zonas, plazos, costes, incidencias y ausencias— se detallan en la Política de Envíos, que forma parte de estas condiciones.

El plazo máximo de entrega es, en todo caso, de 30 días naturales desde la confirmación del pedido. Si Chupetón incumpliera ese plazo, el Cliente podrá emplazarle a entregar en un plazo adicional adecuado y, de no cumplirse, resolver el contrato con derecho al reembolso íntegro de todas las cantidades abonadas.

El riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmite al Cliente en el momento en que él o un tercero designado por él —distinto del transportista— adquiere la posesión material del producto.

11. Derecho de desistimiento

El Cliente que actúa como consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

Este derecho tiene excepciones legales que afectan directamente a nuestro producto, por tratarse de un alimento envasado. Las condiciones exactas, las excepciones aplicables y el procedimiento se detallan en la Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte de estas condiciones y que el Cliente debe leer antes de comprar.

12. Garantía legal y falta de conformidad

Chupetón responde de las faltas de conformidad de los productos conforme a los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).

Al tratarse de un producto alimentario perecedero con fecha de consumo preferente, la garantía legal se extiende, por su propia naturaleza, hasta dicha fecha, y no al plazo general de tres años previsto para los bienes duraderos.

El Cliente debe comunicar cualquier falta de conformidad tan pronto como la detecte, escribiendo a chupeton.contact@gmail.com y aportando el número de pedido y fotografías del producto y de su envase. Se consideran faltas de conformidad, entre otras, la recepción de producto derramado, con el envase perforado, con etiquetado incorrecto o con la fecha de consumo preferente superada.

No se considera falta de conformidad la alteración del producto derivada de su conservación inadecuada por el Cliente una vez entregado, en particular la congelación y descongelación repetidas o el almacenamiento prolongado a temperatura elevada.

13. Uso comercial y reventa

La venta a través de este sitio web está destinada al consumo final. La reventa de los productos, su suministro a terceros a cambio de precio o su uso en establecimientos de hostelería requieren la contratación por el canal profesional y el cumplimiento por parte del Cliente de las licencias, autorizaciones y obligaciones que le sean exigibles, incluida la prohibición de venta de alcohol a menores y, en Cataluña, la prohibición de venta de bebidas alcohólicas en establecimientos comerciales entre las 22:00 y las 8:00 (Ley 20/1985).

Para pedidos de hostelería o distribución, escribir a chupeton.contact@gmail.com.

14. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el Cliente puede dirigirse a chupeton.contact@gmail.com o al teléfono +34 664 12 61 64. Chupetón responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Chupetón dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición del consumidor, que pueden solicitarse en formato electrónico en la dirección anterior.

El Cliente puede además dirigir su reclamación a los organismos de consumo competentes, y en Cataluña a la Agència Catalana del Consum (Gran Via de les Corts Catalanes, 873, 08018 Barcelona — https://consum.gencat.cat).

15. Fuerza mayor

Chupetón no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando obedezca a causas de fuerza mayor o caso fortuito ajenas a su control razonable, tales como catástrofes naturales, huelgas del sector del transporte, cortes generalizados de suministro o restricciones impuestas por la autoridad. En tal caso, informará al Cliente y, si la causa persiste más de 30 días, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato con reembolso íntegro.

16. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula o inaplicable, las restantes conservarán plena validez y la cláusula afectada se sustituirá por otra de efecto equivalente conforme a Derecho.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

Para la resolución de cualquier controversia, cuando el Cliente sea consumidor serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio. En contratos con clientes profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona.